Sterke merken zijn niet meer weg te denken uit de tuincentra. Ze zorgen voor herkenning, vertrouwen en een zekere mate van houvast voor de klant. Merken fungeren als benchmark: ‘als dit merk hier ligt, zal het wel goed zijn’. Bovendien brengen ze innovatie, nieuwe materialen en nieuwe toepassingen sneller naar de winkelvloer.

Maar daar zit ook meteen de keerzijde. Hoe sterker de merken, hoe herkenbaarder bij de consument. Dan wordt het voor een tuincentrum lastiger om zich daarmee echt te onderscheiden. Zeker online zijn producten vaak een-op-een vergelijkbaar. Dan blijft er maar één factor over: de prijs. En dat is een race die je als tuincentrum zelden wint. De uitdaging is dus om merken vóór in plaats van tegen je te laten werken. Hoe doe je dat?

– Zorg voor een gezonde balans: combineer sterke A-merken (voor het vertrouwen) met een onderscheidend eigen merk. Hiermee ontsnap je aan de pure prijsvergelijking en voeg je unieke waarde toe die niet online te kopiëren is.

– Geef uitleg over de volledige productgroep en deel het assortiment in volgens de segmenten instap, comfort en premium: zo wordt de échte klantvraag beantwoord en geef je een overkoepelend advies met het sterke merk als één van de opties.

– Behoud je eigen identiteit: voorkom een wildgroei aan losse displays en verschillende merk­uitingen. Zorg dat de eigen huisstijl en ‘look & feel’ van de winkel leidend blijven voor een rustig en consistent winkelbeeld.

– Maak scherpe keuzes in het assortiment: durf kritisch te kijken naar overlap tussen merken. Minder keuze betekent vaak meer duidelijkheid voor de klant en een hogere omzet per vierkante meter.

– Investeer in de eigen signatuur: gebruik merken als versterking, maar zorg dat de klant naar jouw winkel komt voor de totale beleving.