Living Lab Social Robots

IMG_2207

Living Lab Social Robots

Vanaf september is fase twee van start gegaan van het robot project SDF Living Lab Social Robots. Hierbij staat de retailmedewerker centraal. Deze tweede pilot vond plaats bij Blokker (Den Haag), Hakitiki (Rijswijk), Lucardi (The Mall), OFM.Voorburg Mensperience Store, Bakker Klink en Intratuin (Pijnacker). Dit najaar zijn er tot 22 november bij de zeven deelnemende retailers in 273 dagen ruim 8.500 klant-robot interacties geweest. Met een gemiddelde van ruim 31 klant-robot interacties per dag.

Op 23 november zijn de voorlopige resultaten gedeeld en was er een fysieke rondleiding bij drie enthousiaste retailers en hun retailmedewerkers: Intratuin Pijnacker, OFM. in Voorburg en Lucardi in Den Haag. Hierbij waren de robots in actie op de winkelvloer en werden de ervaringen gedeeld van retailmedewerkers en klanten. Ook waren er studenten aanwezig die de resultaten van twee geteste scripts deelden. De eerste conclusies, t/m 22 november, zijn bekend. Hieruit blijkt dat robotscripts met wayfinding en informatie de taken van medewerkers verlichten, vooral in grotere winkels met meer zelfbediening. In service en meer ambachtelijke winkels waarbij de medewerker centraal staat is een robot minder nuttig en kan alleen kleine taken overnemen.

Het promoten van producten of loyaltykaarten door robots wordt niet gewaardeerd door klanten. Een robotscript moet nuttig zijn voor de klant om vervolgens ook nuttig te zijn voor de medewerker. Zorgen over privacy, angst voor robots, gemis van sociaal contact en angst dat de robot banen overneemt spelen geen rol in de tevredenheid over de dienstverlening van de robot.

Voor meer info over het onderzoek of de mogelijkheden voor de branche kun je contact opnemen met Frank van der Heide van Tuinbranche Nederland via frank.vanderheide@tuinbranche.nl of Ewout Nas via e.nas@hva.nl.

Deel dit bericht

Meer berichten

IPM Essen heeft een nieuw forum gepland in het jonge planten­gebied in hal 2: van 28 tot en met 31 januari 2025 kunnen veredelaars en kwekers van jonge planten op Messe Essen informatie uitwisselen over de toekomstige thema’s van deze belangrijke interface in de tuinbouw. ​​‘Op IPM Essen willen we een ontmoetingsplaats bieden in het centrum van het jonge plantengebied waar actuele onderwerpen en oplossingen kunnen worden besproken met experts en producenten, evenals kennis en knowhow kunnen worden doorgegeven’, legt IPM-projectmanager Andrea Hölker uit.

Vanaf heden is er per kwartaal een specifiek prijsindexcijfer voor de groenbranche beschikbaar op de website van CBS. Dit prijsindexcijfer ‘landschapsverzorging’ biedt groenondernemers de mogelijkheid om een betrouwbare en sectorspecifieke referentie te gebruiken voor hun prijsindexering. Hiermee wordt een belangrijke stap gezet in het verbeteren van de transparantie en eenduidigheid binnen de sector.

Pets Place opent deze zomer een flagshipstore (2.100 m²) in The Wall, het rode winkelcentrum langs de A2 ter hoogte van Utrecht. Het nieuwe filiaal komt in het voormalige pand van BCC.

‘Intratuin is bezig om in alle winkels de Samen Groen Bezig route uit te rollen. Voor de opening van IT in Hulst in maart zijn een aantal borden opgehangen met informatie over duurzaam tuinieren maar al snel werd duidelijk dat meer uitingen nodig waren omdat er heel veel relevante onder­werpen zijn.

Van 3 tot 11 augustus was het Singapore Garden Festival 2024. Een groots event met diverse competities op het gebied van tuinontwerp en bloemsierkunst.

Nadat het herfstblad gevallen is komt er letterlijk een eind aan een kleurrijk seizoen: tuin, balkon en of terras zien grauw en grijs. Met groenblijvers geef je de tuin een permanent groene uitstraling, ook in herfst en winter. Evergreens kun je uiteraard ook in potten planten.

Magical Hydrangea, bekend om haar sterke en van kleur veranderende hortensia’s voor zowel tuin als kamer, heeft bij de ontwikkeling van nieuwe merchandise lijn een unieke print ontworpen. Met de zogenaamde cyanotype techniek; een uniek fotografisch proces en toegepast met echte Magical blad- en bloemonderdelen. De primeur van de nieuwe Magical merchandise lijn wordt tijdens de najaarsbeurs van Plantarium|Groen Direkt in Boskoop gepresenteerd – stand nr. J1.126.

Laatste editie